农历腊月二十七的份珍清晨,汉阴县养老保险经办中心迎来了一份珍贵的新年新年礼物——一面写着“高效办理省时力,社保服务树典范”的礼物锦旗。
赠送锦旗的份珍陕西聚才企业管理有限公司负责人满怀感激地说道:“我们公司员工分散在全县数十家用工单位,人员流动性又大,新年各用工单位职工情况纷繁复杂,礼物县养老保险经办中心的份珍几名同志总是能及时准确、不厌其烦地为我们解决问题、新年处理业务,礼物使我们的份珍工作得以顺利开展,特别感谢你们!新年”
2024年,礼物汉阴县养老保险经办中心深化干部作风建设,份珍秉持“以一次都不跑为宗旨,新年最多跑一次为底线”的礼物服务理念,为企业和群众提供点对点、精细化的优质服务。一是“线上办”,落实好两个平台(养老保险网上服务平台和陕西社会保险APP)注册使用推广,管理好微信、QQ两个工作群,及时答复群里各类问题,畅通两部咨询电话,确保企业和群众的诉求能够得到及时回应。二是“提速办”,实施全市业务通审,压缩各类业务办理时限。信息变更、退休审批等业务基本实现“立等可取”,遗属待遇申领、城乡养老保险制度衔接业务办理时限压缩50%以上,企业职工养老保险转移接续业务平均办理时限11.4个工作日,比法定时限15个工作日少3.6个工作日,极大提高了企业和群众的获得感。三是“优质办”,深入开展“人社工作进园区”“社保服务进万家”,全年上门服务企业30余户,开展延时服务20余次,整合服务窗口、服务事项,集中进驻政务中心统一受理各项服务事项。
编辑:沈杰
编审:黄琪雅 文婷
终审:钟明明
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