1月2日，别样汉阴农商银行蒲溪支行接到一份特殊的工单家的暖点赞“12345”市民热线工单，与其他工单不同，农商这是银行一封来自辖区客户文女士的表扬信，感谢汉阴农商银行蒲溪支行工作人员的心服暖心服务。

“太感谢你们了，别样你们的工单家的暖点赞服务真是没得说，为你们点赞！农商要不是银行你们不厌其烦、尽心尽力地帮助我，心服不然我都不知道何时能办下来。别样”文女士激动地说道。工单家的暖点赞

2023年12月28日，农商文女士来到汉阴农商银行蒲溪支行咨询领取其父遗留小额存款事宜，银行汉阴农商银行蒲溪支行的心服会计主管第一时间理清所需材料和程序，主动帮助文女士联系协办部门相关工作人员，并与同事一起前往文女士父亲户籍所在地核实相关信息。在工作人员的帮助下，文女士迅速收集到所需材料，并于当天办理完支取父亲遗留存款业务。

汉阴农商银行蒲溪支行工作人员的言行深深地温暖了文女士的心，为表达感谢，文女士拨通了“12345”热线电话，于是便有了这份特殊的表扬信。

编辑：沈杰

编审：余涛 黄琪雅

终审：钟明明